Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
En resumen: usamos tus datos únicamente para atender tus pedidos, entregarlos y cobrarlos. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Puedes corregirlos desde la app y puedes eliminar tu cuenta cuando quieras.
1. Quiénes somos
Esta política explica cómo trata los datos personales la aplicación móvil de 7 Millas Distribución (en adelante, "7 Millas", "nosotros"), una distribuidora de productos que opera en Bolivia. El responsable del tratamiento de los datos es:
- Nombre comercial: 7 Millas Distribución
- Dirección: El Alto, carretera a Viacha, departamento de La Paz, Bolivia
- Correo de contacto: 7millasmarket@gmail.com
La aplicación es principalmente para nuestros clientes, que hacen pedidos de productos. El personal de la empresa también la usa para su trabajo; lo que corresponde a ellos se explica en el punto 2.2.
2. Datos que recopilamos
2.1 Si eres cliente
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Nombre completo, correo electrónico y número de celular | Crear y identificar tu cuenta, contactarte por tu pedido. |
| Contraseña (si te registras con correo) | Iniciar sesión. Se guarda cifrada; nosotros no podemos verla. |
| Cuenta de Google (si entras con Google): identificador de la cuenta, correo, nombre y la dirección de tu foto de perfil de Google | Iniciar sesión sin contraseña. No guardamos tu foto, solo su enlace. |
| Dirección de entrega: referencia escrita, descripción del lugar, ubicación marcada en el mapa y, si quieres, una foto del lugar | Que el distribuidor llegue a tu puerta. |
| Pedidos, productos, montos, notas que escribas, códigos de descuento usados y forma de pago (efectivo o QR) | Procesar, entregar y cobrar tu pedido; llevar la contabilidad. |
| Fichas de la rifa mensual | Participar en la rifa de los clientes. |
No te pedimos carnet de identidad, fecha de nacimiento ni datos de tarjetas o cuentas bancarias.
2.2 Si trabajas con nosotros (personal de ventas y reparto)
Si tu cuenta fue creada por la empresa para tu trabajo, tratamos tu nombre, correo, teléfono y los datos de tu trabajo (ventas, visitas, entregas y cobros). Además:
- Ubicación del personal de ventas: cuando comienzas tu jornada en la app, registramos tu ubicación aproximadamente cada 60 segundos, solo si te moviste al menos 25 metros y solo mientras la app está abierta en pantalla, para organizar el trabajo de campo. Se conserva 3 meses y luego se borra automáticamente.
- El personal de reparto usa su ubicación solo dentro del teléfono, para centrar el mapa y calcular la ruta de entrega.
2.3 Propietarios de tiendas
Cuando nuestro personal de ventas registra una tienda, carga el nombre de la tienda, el nombre y teléfono del propietario, una descripción, la ubicación y una foto de la fachada. Estos datos se usan para atender y entregar los pedidos de esa tienda. Si eres propietario y quieres corregir o eliminar tus datos, escríbenos al correo de contacto.
2.4 Datos técnicos
- Credenciales de sesión (un token que se guarda cifrado en tu teléfono y vence a los 30 días).
- No recopilamos identificadores de publicidad, ni datos de tu dispositivo, ni usamos analítica, publicidad ni reportes automáticos de fallos de terceros.
3. Permisos de la aplicación
- Ubicación precisa: para marcar tu dirección de entrega en el mapa y, en el caso del personal, para su trabajo de campo y de reparto. Solo se usa con la app abierta; no pedimos ubicación en segundo plano.
- Internet: para comunicarse con nuestro sistema.
- Las fotos las eliges tú con el selector de fotos del sistema; la app no accede a tu galería completa ni a tu cámara.
4. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta y verificar tu identidad al iniciar sesión.
- Recibir, preparar, entregar y cobrar los pedidos, y atender rebotes o devoluciones.
- Calcular rutas de entrega y llevar los reportes del negocio.
- Enviarte correos del servicio: contraseña temporal para cuentas nuevas del personal y códigos para recuperar tu contraseña.
- Organizar la rifa mensual de clientes.
- Proteger el sistema contra fraudes y abusos (por ejemplo, límites de intentos de ingreso).
- Cumplir obligaciones legales y contables.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Los compartimos solo en estos casos:
Con el personal que atiende tu pedido
- El personal de reparto ve tu nombre, teléfono, dirección, ubicación y la foto del lugar, solo de los pedidos que le toca entregar.
- Un cliente no ve datos de otros clientes.
Proveedores que nos prestan servicios
| Proveedor | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Google (inicio de sesión y servicios de Google Play) | Un identificador de tu sesión de Google cuando eliges "Continuar con Google"; los servicios de ubicación de Google Play procesan la ubicación del teléfono | Iniciar sesión y obtener la ubicación. |
| Mapbox | Coordenadas de origen (distribuidor) y de destino de la entrega | Calcular la ruta y el tiempo de llegada. |
| OpenFreeMap / OpenStreetMap | La zona visible del mapa y la dirección IP del dispositivo | Mostrar los mapas. |
| Google (correo Gmail) | Tu correo, tu nombre y el contenido del mensaje (código de recuperación o contraseña temporal) | Enviar correos del servicio. |
| Contabo (servidor donde está alojado el sistema) | Todos los datos del sistema, almacenados en nuestra base de datos | Alojar la aplicación. |
También podremos entregar información a una autoridad competente cuando una norma o una orden legal lo exija.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Recorridos GPS: 3 meses, luego se borran solos.
- Cuenta y datos personales: mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, se borran o anonimizan como se explica en el punto 8.
- Pedidos, pagos y fichas de rifa: se conservan como registros contables, sin tu identidad si eliminaste tu cuenta, durante el tiempo que exija la normativa contable y tributaria aplicable.
- Sesión en el teléfono: 30 días, o hasta que cierres sesión. Códigos de recuperación de contraseña: 15 minutos.
7. Cómo protegemos tus datos
- Las contraseñas se guardan cifradas (no en texto legible).
- La comunicación entre la app y el servidor viaja cifrada (HTTPS).
- La credencial de sesión se guarda cifrada en tu teléfono con el almacén seguro de Android.
- Hay límites de intentos de ingreso y de recuperación de contraseña, y cada rol solo accede a lo que necesita.
Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos y corregirlos cuando los detectamos.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a:
- Acceder y corregir tus datos: desde la app, en Perfil > Editar perfil.
- Eliminar tu cuenta y tus datos: desde la app, en Perfil > Eliminar mi cuenta, o por correo. Los pasos están en esta página.
- Retirar los permisos de ubicación en cualquier momento desde los ajustes de Android (algunas funciones dejarán de estar disponibles).
- Pedir información sobre qué datos tenemos de ti o oponerte a un uso, escribiendo al correo de contacto. Responderemos en un plazo razonable.
Estos derechos se apoyan en la protección de la privacidad que reconoce la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia.
Qué pasa al eliminar tu cuenta (clientes): se borran tu nombre, correo, teléfono, cuenta de Google, fotos y direcciones, y se cierran todas tus sesiones. Tus pedidos y pagos pasados se conservan solo como registros de venta sin identidad (no se pueden vincular contigo). La eliminación no se puede deshacer.
9. Menores de edad
La aplicación no está dirigida a menores de edad y no recopilamos datos de ellos de forma intencional.
10. Transferencia de datos
Los datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos (Misuri). Algunos proveedores (Google, Mapbox) pueden procesar la información en otros países, siempre bajo sus propias condiciones de seguridad.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea importante, te avisaremos dentro de la app.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a 7millasmarket@gmail.com.