Eliminar mi cuenta y mis datos

Aplicación: 7 Millas Distribución (clientes)

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, directamente desde la app o escribiéndonos. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.

Opción 1: desde la app (la más rápida)

Abre la app 7 Millas Distribución e inicia sesión.
Ve a la pestaña Perfil.
Toca Eliminar mi cuenta.
Escribe ELIMINAR para confirmar. Si tu cuenta tiene contraseña, escríbela también; si entras con Google, déjala vacía.
Toca el botón de confirmar. Tu sesión se cerrará y la cuenta quedará eliminada al instante.

Importante: si tienes un pedido en curso (todavía no entregado ni cancelado), primero debes esperar a que se entregue o cancelarlo desde la app.

Opción 2: por correo (si ya no puedes entrar a la app)

Escríbenos desde el mismo correo con el que te registraste a 7millasmarket@gmail.com con el asunto "Eliminar mi cuenta" e indica tu nombre y tu número de celular registrado. Verificaremos que la solicitud es tuya y eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 7 días hábiles. Te confirmaremos por el mismo correo.

Qué se elimina

Tu nombre, correo, número de celular y la cuenta de Google vinculada.
Tu foto de perfil de Google (solo guardábamos su enlace).
Tus direcciones de entrega, las fotos de esos lugares y las notas que hayas escrito en tus pedidos.
Tus sesiones abiertas y los códigos de recuperación de contraseña.

Qué se conserva (sin tu identidad)

Tus pedidos y pagos pasados, como registros contables de venta que no se pueden vincular contigo (aparecen como "Cliente eliminado"), porque la normativa contable y tributaria exige conservarlos.
Las fichas de rifa de esos pedidos quedan anónimas. Si eliminas tu cuenta, ya no podrás reclamarlas.
La ubicación de tus pedidos pasados se conserva solo de forma aproximada (sin precisión de domicilio) para estadísticas de zonas.

Cuentas del personal

Las cuentas de preventistas, distribuidores y administradores las gestiona la empresa. Si trabajas con nosotros y quieres información o la baja de tus datos, escribe al correo de contacto o consulta con tu administrador; algunos datos laborales y de pago se conservan por obligaciones legales.

Más información

Lee cómo tratamos tus datos en la Política de privacidad y las reglas del servicio en los Términos y condiciones.